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HELLER百年企业 服务铸造品质

放大字体  缩小字体 发布日期:2011-10-21 来源:数控刀具 浏览次数:1052


  位于德国图宾根的HELLER公司,是瓦尔特的近邻更是瓦尔特深度的合作伙伴。在瓦尔特中国区市场徐华先生和世媒公关刘飞萍经理的带领下,中国媒体团一行人参观了HELLER的EMO展台和工厂。HELLER的市场经理Jêrome Defillion先生热情地接待了大家,并详细地讲解了HELLER的展品及其生产过程,重点讲述了HELLER的市场情况。HELLER公司作为百年企业,其用心服务铸造品质的理念给参观者留下了深刻的印象。

  HELLER公司作为家族企业,其创始人在生产了第一台机器之后就开始思考如何去生产工具的工具,最初是出于自己的需要,后来开始为用户提供这样的生产工具机械。HELLER的职责只要是为大批量生产汽车配件的企业提供服务,汽车工业发展了一百多年,HELLER也陪伴了一百多年。一百多年来,HELLER既是汽车生产商的忠实陪伴着,也是零部件用户最忠实提供者,为其解决汽车行业的各种难题。HELLER最初的业务只在德国,后来慢慢延伸到欧洲各个国家,为其提供具有HELLER品质的服务。与汽车配件行业的合作只是HELLER业务的一部分,同时还有轨道交通、航天航空、机械设备和能源科技等,与通快的合作就是其中的一个案例。

  目前在全球HELLER公司有2150名员工,其中工程师占到500多名,其中50%的员工都是在生产线上。值得一提的是,HELLER的用人原则坚守工作终身制,一辈子工作在HELLER,员工从15—16岁刚走出校园就来HELLER做学徒,经过十几年的经验积累和培训为用户提供优质的服务。HELLER是国际化集团公司。HELLER的销售和服务部门在世界各个国家都有,50年前HELLER在其他的国家开设办事处,40年前在北美和南美洲开厂,最近十年在中国和印度建有工厂。最典型的项目就是生产汽车的配件。现场展示为客户定制的设备。但是又不止提供为汽车配件商提供设备,也直接为汽车制造商直接有联系,提供服务。同时也提供小型汽车、摩托、货车所需要的配件,世界上所有的无论大小都可以为其制作,生产他们需要的产品。与汽车行业的合作只是HELLER业务的一部分,也与其他行业的制造商有紧密合作,如轨道运输业、航天航空业、能源、机械等行业。可以说HELLER的产品覆盖面非常广泛。

  2007—2008年是HELLER发展很快的两年,2009年经济危机对HELLER造成很大的影响,业绩直线下降,因为客户订单往往需要一年的时间,所以对HELLER来说2009年的数字比2010年还要好一些,从去年开始订单开始迅速回升,接到了很多亚洲客户的订单占到60%,在北美和南美也增加了很多新的客户,欧洲和德国的订单只占到总额的四分之一。2011年形势一片大好,HELLER创造史上最高纪录,是极为辉煌的一年。HELLER公司目前是欧洲第三大机械制造商,在EMO展会上是属于最大的展商之一。

  HELLER在中国

  1950年开始向中国出口机械,由于来自中国的需求逐渐增加,目前HELLER已经在中国销售和组装了800多台机械,2004年HELLER上海公司成立,2009年HELLER在上海设立展厅,在北京也有自己的办公室。在中国,HELLER公司有45名员工 ,另有50名的德国员工活跃在中国各地,为中国的广大用户提供专业的服务。HELLER的员工在中国向用户展示产品的使用情况,并为提供售后服务,保障产品可以一直使用,为中国用户解决实际工作中遇到的困难。可以说HELLER的宗旨不是要尽快地卖掉机器,而是要为中国用户提供持续的服务。HELLER在北京的办公室目前只做销售,它成立于2005年,当然,我们也有能力在北京为用户提供售后服务。HELLER公司预计在2011年年底将在整个中国发展六个服务点,在上海开设第二个办公点,总体来说,HELLER公司所有的努力都是为了能够更及时地解决客户的问题。

  HELLER的愿景和目标

  在HELLER公司一百多年的历史中,始终将焦点集中在公司、客户、员工和伙伴四个方面,发展个性化的公司和品牌信誉。HELLER公司将继续贯彻和发展这一企业标识和商标的品牌内涵。HELLER在国际竞争中未来的定位明确,正积极地运用革新的思想,清晰的信息和目标明确的措施自我发展。

  HELLER将依靠明确的愿景指导我们的思想和行动,不断向设定的目标前进。这一企业形象将成为HELLER集团全球员工指引未来道路的方向。 HELLER的目标是成为用户最喜欢的供应商,是市场的领导者。为了实现这一目标,我们将提供最佳的加工方案和最优的服务,保证使我们的客户持续取得成功。由HELLER企业集团下属的““HELLER汽车””,“HELLER”机床和““HELLER服务””提供的产品和服务将始终跟随和适应各类要求。 为此,我们将充分依靠专业人员和其它人员的专长,我们的专有技术和精巧设计,以及合作伙伴,用户和员工的集思广益。

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