MILLSTAR副总裁RON FIELD

　　近日，本刊记者在老朋友-北京诺诚兴业总经理郝泉福先生的引荐下，

　　有幸邀约到美国模具加工刀具专家MILLSTAR的副总裁Ron Field先生，并与Mr.Ron Field和郝泉福先生一起进行了短暂而愉快的行业交流与探讨。

　　减少循环时间 降低生产成本

　　Ron先生向本刊记者介绍道；现在越来越多的模具产品是经过火后处理的，硬度比较高，加工起来难度大。MILLSTAR主要致力于三维的高速、高硬度加工，其产品独有的刀具设计和涂层特点大大降低加工的循环时间。

　　MILLSTAR与编程软件公司保持密切的合作关系，把产品和编程软件紧密结合在一起，从而达到真正的高速切削。此外，MILLSTAR的涂层区别于其他厂商，特有为高速加工、高精度加工专门研究的材料和涂层，这也是MILLSTAR在高速、高密度加工领域成为佼佼者的原因之一。

　　说到降低循环时间的益处时，Ron先生侃侃而谈：“其一，降低循环时间可以减少整个的生产时间，从而降低整个工厂的成本。其二，机器的成本时间也会降低，人工成本减少了，可以用相同的时间去做更多的工作。单看刀片价格，可能成本会有所偏高，但是模具行业是非常看重交货时间的，把产品尽早交到客户手中，就可以多生产出效益，所以时间很重要。省掉机时费、人工费甚至是加工车间费，考虑这些成本综合因素，会发现高性能的刀具会为客户节省不少成本费用。”

　　了解行业 服务好每一个客户

　　服务方面，Ron先生认为，如果没有好的服务就不会有广阔的市场，我希望能够给客户提供完美的服务。作为MILLSTAR的中国独家代理商，诺诚郝总向记者补充介绍了MILLSTAR颇具竞争力的服务优势：“我们主要业务是刀具销售，现阶段重要的是如何为客户提供一个完整的解决方案。目前，MILLSTAR对中国市场的服务主要是两方面；一是面向中国市场进行最新的技术培训，介绍新的工艺和产品，二是指派应用工程师为中国客户解决技术难题并提供新的解决方案和新的工艺。”郝总又向记者介绍最近的一个服务实例；石家庄一个规模较大的私企模具厂，该模具厂从2004年开始生产，发展至今仍缺乏殷实的技术力量。MILLSTAR和诺诚为该客户提供方案时；针对客户现有的模具，建议使用怎样的刀具，同时传授怎样使用刀具去切削，为客户提供了全套的解决方案，得到了客户的高度信任和赞誉。

　　对于市场和服务的关系，RON先生有着自己独特的体会和感想。“我们的服务现在主要由代理公司来做。MILLSTAR公司与机床行业有着密切的关系，尤其是机床厂，我们与世界上很多知名的机床厂都有着很好的关系。作为刀具公司，如果不了解机床行业，就很难设计出符合加工要求的刀具。”RON先生还向记者透露，他曾经是美国牧野公司的应用部总监，对包括牧野机床在内的高速加工很是熟悉。“做刀具设计，首先要和机床厂有一个很好的沟通和联系，很好的理解机床的设计原理，这样才能设计出适合高速加工的刀具。这也是MILLSTAR能够做出高速刀具的原因。”RON先生颇为自豪地总结到。另外，RON先生还向记者补充到，由于MILLSTAR是在汽车城起家的，所以以前MILLSTAR的产品在汽车行业应用广泛，十年前的比例大概占到了90%左右，近几年有所减少，大概占到了80%，其它的分别是在航空航天和医疗器械行业的应用。御淑堂减肥组合红血丝薰衣草精油去痘印口碑卸妆油哪个好美白哪种美白好保湿什么粉饼好

　　看重中国市场  提高企业品牌知名度

　　当记者问到怎样看待中国市场时，RON先生高兴地说：“我很喜欢去拜访中国客户，大家都很友好，我很开心能与中国客户进行行业的交流与切磋并为他们提供技术支持。”“过去的四年，我看到了中国市场的迅速发展，将来也会发展得更好，不仅是国内市场还包括国际市场。”RON先生说到。

　　在采访接近尾声时，RON先生向记者透露了MILLSTAR未来在中国的发展计划。“如果市场发展好的话，MIILSTAR将会在中国设立分公司，这是我们正在考虑的问题。”MILLSTAR的精神是做一个客户，就要全套地服务好这个客户，然后再去增加新的客户。所以，MILLSTAR新客户的增加率并不高，而是希望维持现状然后平稳发展。“但是中国市场和美国市场有一定的区别，”郝总接着补充到：“中国市场实际上是快速发展的，新客户的增长每年都在20%~30%左右。问题关键在于，如何去更好地贯彻MILLSTAR公司的理念；如何服务好每一个客户，让客户保持始终的忠诚度是很重要的。”最后，RON先生说，希望MILLSTAR能够在中国成为模具加工刀具专家。

　　结语——祝福中国

　　采访临近结束，记者和RON先生谈到了四川地震的些许问题，RON先生真诚严肃地说道：“希望他们能够重建家园，这样的灾难永远不要再发生！”最后，记者又问到RON先生是否收看NBA，知道中国球星姚明吗？RON先生马上活跃地回答到，“当然，我很喜欢姚明，希望能有机会认识他。”采访在一片愉快的笑声中结束。

　　相关：MILLSTAR是美国最大的模具刀具制造商，拥有60多年的刀具设计及制造经验，所有产品均在美国本土生产，年产刀片可达4亿片。其刀具产品主要应用在高速加工和高精度加工上，涉及到模具制造、航空航天、汽车制造、医疗器械及通用制造业多个领域等。北京诺诚兴业科技有限公司是MILLSTAR在中国的独家代理商，为客户提供更及时、便捷的服务，解决客户的困扰。“精益求精，追求完美”是诺诚公司的承诺！