耐久切削董事长 张新添

　　坚持创新，闯出名号

　　十六年前创业之初，耐久切削公司以工具及刀具的买卖为主，营业范围也局限于台中县太平市的机械加工业者。在制造业市场对高效率刀具的殷切需求下，耐久投入“订制刀具”的生产。总经理张新添并逐步将客户经常使用的刀具标准化，第一个产品是规格化尺寸的”双刃粗搪刀”。因为一般调整式搪刀的固锁力不足、而焊刃式搪刀容易损坏、单刃搪孔刀效益不佳；耐久推出固定式双刃粗搪刀，迅速为市场所接受。接着又推出“间隙式小孔精搪刀”，专门针对小孔之高速搪孔而设计。时值台湾木工机、汽机车零组件、机床等制造行业迅速发展，奠定了耐久的基本客户群。

　　1999年开发钻孔工具“爆力钻(Power Drill)”是耐久站上行业品牌的关键。因为爆力钻是高速化、抛弃化之钻孔工具，耐久因有长期生产客制刀具，为客户解决加工难题的经验，解决了爆力钻的很多技术问题，使爆力钻达到国际水平，并在价格上拥有竞争力。

　　2000年时，耐久开发出获得美国专利之直接式微调机构，工作者可快速在机械上调整至0.001mm(1?)之公差，搭配抛弃式之刀片，使得加工成本大幅下降。

　　耐久公司2004年再推出“刀霸”系列，超过日系刀具的加工速度，赶上欧美水平，因此刀霸几乎成了高速加工之代名词，耐久公司的知名度也因而大为提升。

　　注重异业启发  研发推陈出新

　　耐久切削公司全部员工不到二十人，但是约四分之一的人力用于研发，张总指着挂满一整面墙的各国专利证书，说明公司的研发实力。

　　张新添很注重异业间的启发性，因为异业应用具有跳脱性，像抛弃式刀片早被用于刮胡刀，为什么不能用在机床业？公司在创意上做发挥，例如将原本整支钨钢刀改为抛弃式的刀片，成本低速度快，靠研发及专利做防护墙，挤出一块新领域。去年起原物料大涨，为耐久切削的抛弃式刀具发展创造有利条件，光是这段时间业绩成长了二成。

　　别人没办法做，才到我这里订做，也培养出我们设计开发的能力。为客户量身订做，而不是从拷贝国际刀具厂的标准产品入手。例如我们发现加工出来的线条太粗，就开发更细的刀，进而开发成一系列的产品，“如果不自创品牌，未来就没有生存的空间。”张总如是说。坚持自有品牌，才会有附加价值，在台湾刀具业打世界品牌的，只有耐久。该公司产品现在30%销售欧洲，20%销美洲，其他包括台湾在内的亚洲地区占五成。中国区是耐久最晚切入的一块，主要是担心专利被仿冒的问题，另外是如果从中国区开始打市场，则在欧美市场就容易被视为低阶产品，很难切入，而从欧美打向大陆市场，自然建立起耐久刀具是国际品牌、先进刀具的印象，对中国市场有一定的吸引力，销售的阻力变成助力。bbshuang霜日霜哪种胶原蛋白效果好保湿有效丰胸祛痘哪个牌子修护好瘦脸清洁面膜推荐

　　“市场已经有的产品，耐久就不做”，对国外客户来说，性能一样的产品，价格差一点完全没有影响，只要是有原创性的产品，厂商都乐于试用，因为有机会降低加工成本或提升加工质量、缩短加工时间，张新添认为这是有意从事刀具生产的厂商要注意的，他希望台湾能有更多家自有品牌的刀具商，形成台湾刀具业的群聚效应，增加台湾刀具业的国际曝光度。

　　“只生产机床加工里使用到的5%的刀具，争取在这5%区块内的优先权”，如果要用五秒钟叙述耐久切削公司，总经理张新添说，“我们是一家有创意的刀具公司，我们的刀具多属原创的产品，别人能做的，我们就不做。”

　　为什么这样一家有创意的公司会选用哈斯机床？原来是一直以来耐久公司正式推出新刀具前，会请几位加工业者试用，结果总是装在哈斯机床上使用的效果最好，于是，当张总在2007年决定买一台加工中心用来测试新生产的刀具时，毫不犹豫就选了哈斯VM-3机床。随时关心产品设计的张总说，哈斯机床的设计很务实，使用上很顺畅，他怀疑部分品牌的机床从设计之初就有问题，除非那些机床厂商有原创能力和敏感度，否则很难改善。他说的对机床业和刀具业都适用。

　　“聚焦式营销”策略

　　在营销策略上，耐久采取“聚焦式营销”，对大厂花大力气做营销的策略，大厂用了他的产品，其他下游都跟着用，自然建立起知名度，例如产业龙头“鸿海”，就是使用耐久的刀具，有了鸿海这样的明星代言，其他三C品牌业者都跟着用耐久的刀具。

　　张总对哈斯公司有篇德国人做订制刀和收藏刀短时间内全球营销的报导特别印象深刻，他分析这若不是拜网络发达之赐完全不可能做到，因此张总特别注重网络营销和关键词营销，这也是公司取名耐久Nine-9的原因，简明易记，再加上产品好用，客户永远不会忘记。而透过网络的影片教学，省下面对面教导客户使用刀具的人力。

　　设计  以客户为导向

　　耐久切削使用哈斯机床，主要是用来测试刀具，张总认为，哈斯的机床安定性、可靠性很好，一些配备也比其他品牌强，哈斯很多新的设计概念让他学到不少，而哈斯公司近期一直在做编程的简介，和耐久切削公司卖刀具时采用网络视讯教学的方式很类似。关键在于除了产品好用，还要有能力协助客户解决应用中出现的问题，一旦问题获得解决，商机也自然出现。因为哈斯随时吸收使用者的意见回馈，并根据这些意见分析原因，进行修改，才会有愈来愈先进好用的机床问世，耐久切削研发刀具的基本概念也是一样，客户有需求，现有的刀具却不能满足时，耐久生产的刀具就有发挥的空间。