日前，第十一届中国国际润滑油、脂及调和技术设备展览会在上海国际展览中心隆重开幕，吸引了当前国内外诸多润滑油行业的领军品牌，各知名润滑油企业纷纷借此盛会，与国内外同行开展技术交流，学习行业最新应用成果。本届展会的展品范围涉及车用润滑油品、重型车用润滑油、汽车化学养护品、工业润滑油品、各类添加剂、基础油、润滑油包装、灌装、调和设备及评定测试分析仪器等。在展会现场，苏州米勒斯化学科技有限公司经理栾爱中先生接受了中国润滑油信息网记者的特约专访。

　　
苏州米勒斯化学科技有限公司经理栾爱中先生

　　记者：栾经理，您好!非常感谢您介绍我们的采访，请您先简单介绍一下贵公司的基本情况。

　　栾经理：2005年来到中国的米勒斯化学科技(苏州)有限公司，是具有100多年金属加工油(液)生产和维护经验的英国MAILKES OIL公司进军中国市场中本地化的一个产品建设，通过几年的努力，苏州米勒斯已在一些国际知名企业中得到满意的认可。MAILKES OIL公司在全世界多个领域拥有自已产品的特色，结合全世界最尖端的技术研发团队，其中金属切削液以悠久的历史和优秀的品质坚立于高端产品之中，长期供应于欧洲各大机械设备公司。为了更好的发展中国市场，MAILKES OIL推出了为企业定制产品的服务和定期切削液的免费检测和维护，在售后服务中短距离可以提供免费更换，拥有专业设备可以彻底清洗机床，仓库备有充足货源，确保发货及时，让在用米勒斯公司切削油(液)的客户成本更低化，产品准确化、服务格式化。

　　记者：请您介绍一下苏州米勒斯化学科技有限公司在这次展会中展出了哪些新品?这些新品在市场上有什么优势?

　　栾经理：这次我们带了一些产品的复合剂之类的，半合成和全合成的产品都有，还带了些镁合金的产品，铝行业方面我们也有些新突破的产品，做了一些更新。米勒斯的产品含金量跟一些大品牌技术相当，产品品质也相当，但价格方面要优惠很多，在性价比方面我们会有很大的机会。我们推出的这些产品也是目前很多人在找的东西，市场需求量很大，应该还是一个市场前景不错的产品。

　　记者：现在发展环保节能产品是我国各个行业的大趋势、大主题，那苏州米勒斯化学科技有限公司在环保节能方面的主要有哪些产品?

　　栾经理：米勒斯现在的切削液基本上都已达到环保节能产品要求。现在大家都提倡节能减排，我们米勒斯也在往这个方向努力，尽量延长产品的更换周期，例如，以往的产品三个月或者六个月就要更换一次，而现在我们的新产品可能一年或者一年半左右才重新更换，通过延长产品的使用周期，我们可以做到很好的一个减排作用。米勒斯的产品基本上不含任何对环保有害的东西，在排放的时候只需通过一些表面处理就可以直接排放了，不像那些含重金属、亚硝酸的产品处理起来就比较难，所以这个技术也是我们产品的一个新突破。

　　记者：贵公司推出为企业定制产品的服务在业内广获好评，请您介绍一下好吗?

　　栾经理：这项服务就是根据客户的要求，例如客户需要加工什么金属，在什么价位，要什么产品，我们米勒斯就为客户量身打造出这样的一个满足客户特定需要的定制产品。为什么要提倡定制呢?就是为了能让在用米勒斯公司切削油(液)的客户成本更低化，产品准确化、服务格式化。如果我们提供一个很好的、性能很多的产品给客户使用，而客户实际需要的只是普通的产品性能，那太好的产品就会成为一个超负荷运转的产品，客户的反应就会觉得价格超出很多，不划算。通过定制服务，我们就能有效避免这种产品与用户需求之间的落差，只要能提供合适的产品，合理的价位，客户就能买到所需的理想产品，这样就是定制服务发挥绩效的问题。

　　记者：定制服务的目标受众有哪些?有哪些企业喜欢这种针对性比较强的服务?

　　栾经理：一般定制服务的目标受众都是做一些贴牌加工的客户和经销商的客户，他们所需的产品比较有针对性，所出的价位也基本上固定，像这样的客户需求会比较合适这种定制服务，避免了需求与供应之间的误差，米勒斯提供的这种为企业定制的服务目前已被客户广泛认可，市场反应很好。

　　记者：您可以介绍下苏州米勒斯化学科技有限公司在渠道建设这方面的一些优势和经验吗?

　　栾经理：在渠道建设上，我们主要还是以网络推广和参加交流会、研讨会、展会等形式的比较多。我们秉承MAILKES OILS总部的理念，常和世界一些专业切削液机构合作探讨研究新的发展方向，围绕如何让切削液更理想、加工的产品更贴切，更温和、更环保，更节约等主题，和行业内的人聚集在一起，对我们的新产品做一些发布和介绍，不断汲取有益产品改良的新思想。同时，网络方面的推广我们也会做一些，例如，我们在阿里巴巴上有个黄金展位，在石油添加剂杂志等行业媒体都做过宣传。效率和效果始终是企业最看重的，因为媒体口碑的积累式宣传没办法立竿见影，我觉得最好的推广方式还是研讨会，把有需求或能供应的行业人聚集到一起，大家一起来探讨市场，一些产品的好与坏，优点与缺点，价格与性能的比对，在这种情况下通过面对面的直接性研讨或者通过一段时间的交流，大家所需的所供的才能达成一致，推广的效果可能会更好些。当然，米勒斯也在不断和新鲜事物、新推广手法接触。

　　记者：据专家分析，到2020年，中国市场润滑油需求将会翻一番，消费量或将超过美国。国内对车用油需求的高速增长和车用油高档化趋势将推动车用润滑油行业进入快速发展期。您怎么分析未来中国在这一行业的市场?产业发展潜力大不大?

　　栾经理：我觉得在我们中国的油品行业领域，未来国外的品牌会越来越缩减，国内的品牌会越来越强。因为现在行业主要是在比较性价比，技术水平方面的差距越来越小。以前国外的技术如同一个密码是不被揭开的，但现在国内这行业已经没有不被揭开的密码了，大家做出来的产品品质基本上都差不多，在产业发展方面更多要依靠提高产品的性价比，国内品牌会逐渐在本国的大市场上站住脚跟。

　　记者：米勒斯今年上半年的发展情况怎么样?对2011年有没有什么总体规划?

　　栾经理：我们今年上半年的业绩比去年基本上翻了一倍，销售情况超过预期已成必然。根据现在的市场情况，2011年，我们基本上追求翻一到两倍的成绩，目标定得太高的话也受不了，但新的具体目标计划要春节后才能出来，因为我们需要通过这个展会过后的收获，现在的预期和市场的反馈情况，再结合明年的总体计划看，才知道要怎样发展我们明年的业务，怎样在市场上取得更好的成绩。

　　记者：感谢栾经理宝贵经验的无私分享，祝米勒斯明年业绩更上一层楼。