自1918年创建以来,奎克就是全球广受信任的化学师、工程师和技术专家之一,推动着世界工业巨轮前进的步伐。“作为一家拥有近百年丰富经验的全球化公司,奎克源源不断的创造力正源于对配方、工艺、系统和客户信任孜孜不倦的追求。”近日,奎克中国亚太区总监马军先生在接受记者采访时这样说道。
奎克中国亚太区总监马军先生
记者:去年奎克在中国市场的表现如何?2014年又有何新规划?
马总:2013年奎克交出了一份满意的答卷,全年销售增长24%以上,在业界是引以为豪的,这主要来源于我们跟市场的紧密结合和奎克员工的专业和尽心尽职。
2014年是奎克中国业务新的开始和征程,奎克要关注的有两个主要方面需要强化:一是加大对关键客户的管理,以继续实现节能降耗和可持续发展之路来统领全局;二是把新的产品线引入中国,如特殊润滑脂产品等,以提升在行业的领导力。
记者:奎克强有力的市场竞争力是如何保持和发展的?
马总:我们从三方面保持公司的核心竞争力:一是在技术上要保持追求无止境的雄心,以跨区域渗透,走在竞争对手前面;二是加强培养本地化人才队伍,要对客户需求反馈更加敏捷起来;三是希望不断推陈出新,用优质的产品和服务满足客户差异化、个性化需求,如把在欧洲最受欢迎的2PAQ双组份和无真菌技术产品引入中国市场,该产品结合节能环保绿色无污染要求,采用国际最前沿的技术,让中国这个汽车消费大国紧跟国际科技进步的时代步伐,在生产过程中大大降低加工费用,确保环保要求。
记者:中国目前正处在转型升级的关键时期,在这种大环境下,奎克是如何调整自己以更好地适应市场发展?
马总:在中国产业转型升级的大潮面前,奎克时刻不忘服务社会的使命。奎克是全球最先推广化学品管理的公司,目前共管理9个项目,管理的发动机产品每年不低于300万台套,帮助客户大大降低生产成本。我们首创的智能手机APP应用程序,可直接缩短用户反应时间。
此外,奎克还自主研发更多不含硼、不长真菌、不含油的环境友好型新产品,有利于提升金属加工领域的整体水平。
我们强调“用心来承诺”,这决不只是一句口号,而是奎克百年不变的情怀,所以来自客户的好评如潮,让奎克更加坚定QCMSsm管理服务计划的目标笃定:神龙汽车公司曾有集中过滤系统使用8年不更换的记录,这完全得益于奎克化学公司在产品质量、产品供应及现场服务等方面的良好表现;一汽大众采购奎克化学品后费用平均下降22%,刀具费用下降可达15%。
奎克用诚心、创新、服务打动着客户,践行着自己对客户的承诺。所以,奎克始终站在科技革命的最新前沿,全球首个金属加工液应用程序CoolanToolTM的成功开发就是例证。简单应用的APP就轻松地在手指尖拉近了客户的心。这就是奎克,为客户为社会奉献精彩的职业操守,把化学品管理上升到服务的最高标准——QCMSsm,从而把实现客户价值的最大化和环保问题的高规格上升到严格的方法化、模式化管理高度。