2月27日，上海玛帕贸易有限公司（以下简称“上海玛帕”）在上海举行“2009MAPAL高效能刀具技术发布会”，作为玛帕2009年走近客户系列活动的第一步，此次发布会详细介绍了玛帕主要产品的设计理念和性能优势。

　　对中国市场而言，玛帕曾一度被认为是汽车制造业无法抗拒却又深藏在幕后的刀具品牌，似乎它仅与多刃铰刀、导条刀具等等相关，但这一次，上海玛帕选择了高调走向台前，向市场宣示自己全面的产品系列。

　　金融危机下的“中国巡讲”

　　继上海发布会之后，上海玛帕又陆续在无锡、芜湖、天津、北京高调召开技术发布会，据悉，今年内上海玛帕还将走进大连、沈阳、长春、哈尔滨、烟台、青岛、广州、襄樊、重庆等城市，与客户近距离互动，积极进行市场推广。1年之内举办14场大型技术发布会在业内实属罕见，尤其在金融危机大背景之下，之前一直在市场宣传方面略显沉寂的上海玛帕如此高调地推出“中国巡讲”，显得尤为特立独行。

　　上海玛帕总经理刘宜平在接受记者采访时表示：“发布会的目的主要是希望大家能够更了解玛帕在刀具设计上的理念与玛帕产品的高技术含量。” 同时，他也强调，尽管玛帕产品进入中国市场已经有二三十年的历史，但是上海玛帕真正成立至今却仅有三四年。此次巡回发布会并非发布玛帕的新产品，而是向市场全面介绍玛帕的全系列产品。“玛帕的品牌在中国汽车市场的知名度很高，但在其他行业稍逊一些，而且不少人对玛帕的了解也仅限于导条刀，并不知道玛帕有全方位的产品系列，此次专门针对中国市场开展的一系列活动将针对不同刀具产品做详细解读，希望市场能够加深对玛帕的印象，了解玛帕全方位的产品系列。”刘宜平表示，全国巡讲也是他到任上海玛帕之后的一个重要计划，“2008年基本完成了公司内部的架构调整，今年主要进行品牌形象活动和市场推广。”

　　玛帕亚太区经理史代伯拉告诉记者，玛帕总部也积极协助各区域的发展，此次系列发布会也是借以加强上海玛帕内部的培训。

　　此前，玛帕也会定期安排到大客户现场进行相关培训，并且完全免费。上海玛帕技术总监行百胜这样看待免费培训：“对于玛帕高效能的非标刀具，很多客户因为使用不当而造成刀具非正常损坏，他们却认为是刀具质量的问题，而我们也因此需要频繁安排技术人员到现场进行指导、调试。通过集中安排产品培训不仅减少了刀具的非正常损坏，实际上也减少了我们的人员成本。”

　　继续看好中国汽车市场

　　“金融危机的大背景之下，汽车市场的状况必然会对相关企业造成影响，玛帕在汽车市场所占的比重是很高的，因此同样受到了影响，但我们受影响的程度会比一般的标准刀具生产企业小，因为玛帕80%以上的产品都是非标产品，客户对非标产品的需求并没有完全改变。”刘宜平对于汽车市场状况带来的影响并未感到悲观。上海玛帕技术总监行百胜也强调近日在一些地方的汽车行业客户走访过程中，已经感受到了明显复苏迹象。

　　刘宜平认为，从另外一个角度看，中国人目前拥有汽车的情况，每千人仅有23台，而在美国平均每1000人拥有740多台，中国市场目前的状况大约仅相当于美国100年前的水平，目前中国城市化进程不断加快、人口的不断增加，这些方面都使得民众对汽车的需求不断增加，汽车行业还是有很大的前景。

　　刘宜平预估，中国的汽车市场至少还会有15~20年的高速蓬勃发展，中国每千人的汽车拥有量就可以说明问题。“而且中国的地域太大了，交通非常重要；另外，中国政府为应对此次金融危机也采取了许多措施。”穿衣搭配睫毛膏补水面膜哪种好推荐淘宝网男装好哪种面膜效果比较好排名去粉刺哪个牌子好

　　玛帕在中国汽车制造行业一直扮演着十分重要的角色，但在五六年前玛帕总部就开始通过并购、加大研发等各种手段全面扩展产品系列，并针对航空、铁路、船舶等行业需求积极开发新产品。

　　关注中小客户

　　在上海玛帕新的战略规划中，他们将加大对中小客户的关注和投入，这也与之前中国市场对于玛帕专注大客户的印象也不尽相同。

　　市场的普遍观点是玛帕的产品价位高，中小客户是否有足够的能力接受玛帕的产品呢？刘宜平告诉记者，经常使用玛帕产品的客户应该都了解，玛帕的产品分摊到每一个加工件上的成本是很低的，甚至低于一般的标准产品，玛帕的产品精度高，可以进行高转速高进给的加工，刀具的寿命也比较长，减少换刀次数，增加稳定性，减少工件废品率，因此分摊到单件产品上的成本很低。“单纯比较刀具的成本可能不太公平，因为我们的刀具可能是复合了三把刀的功能。”刘宜平这样说道。

　　但是中小客户的产量可能达不到大客户那么高，寿命要求、精度要求也不那么高，投入高效能的非标刀具得到的回馈也就有可能不那么多，但行百胜强调说，“现在玛帕的产品种类非常多，除了价格较高的高性能产品，我们还有很多其他系列，可以提供各种解决方案，让大客户和中小客户都可以接受，未来我们会更关注这些中小客户，针对他们的要求提出相对低廉的解决方案。”玛帕希望通过提供不同的服务来改变市场形成的固有观念。

　　史代伯拉也举例说，由于玛帕主要产品是非标刀具，特别强调现场服务，为了使玛帕的刀具发挥最高的效能，会有技术人员长期在大客户现场进行服务，从而衍生出了大客户刀具管理外包，而中小客户可能并不需要刀具管理服务，玛帕可以根据客户的需要提供不同层级的服务。

　　推广刀具管理

　　玛帕一直在设计理念上强调产品优化，玛帕在全球有将近4000名员工，其中60%以上是设计、服务人员，所以除了向客户销售刀具之外，玛帕还在不断地对刀具进行优化。即便是同一个客户，也会有针对性地不断推出新的方案，降低其单件加工成本。

　　“玛帕是以销售刀具为主，但我们也了解到，现在的切削加工领域，越来越多的客户希望得到专门的刀具管理服务，采用刀具管理服务的模式可以将相应的刀具调试、维护外包给供应商，这样可以按照单件加工成本向供应商付费，客户可以因此而减少自身的人员成本。”刘宜平认为刀具管理的模式很值得推广，尤其在目前的经济形势之下，更有利于汽车制造企业的成本降低。

　　2001年起，上海通用汽车公司的刀具管理即由TCM公司承担，使得上海通用汽车公司成为我国第一家采用专业化、社会化的先进刀具管理模式的企业。而这家以非刀具供应商身份做刀具管理的TCM公司也是玛帕集团旗下的公司，玛帕本身也在做刀具管理。史代伯拉认为，“我们主要销售的是非标产品，解决方案也以非标产品为主，我们对客户的具体生产需求更为了解，客户对与我们的销售人员、现场服务人员也都十分信任，这使我们相比于标准刀具供应商更有优势，开展刀具管理困难要少一些。”

　　自1950年Georg Kress博士创立玛帕集团至今，玛帕所秉持的商业理念就是制造商与客户直接接触。基于这样的传统，玛帕以按照客户特殊要求进行个性化开发与服务的能力在业界闻名遐迩。玛帕可以说是刀具管理的倡导者，Kress博士很早就预见到刀具管理将成为大的趋势，他认为将来刀具市场的天下就是刀具管理的天下。玛帕希望通过自身提供的刀具管理服务来为客户提供完全的加工解决方案，减少客户的加工风险，提高加工效率。这种刀具管理不是简单的仓储管理，而是通过现代化的手段减少客户的单件加工成本。